0
Chère cliente, cher client,
Que vous soyez satisfait ou non de votre expérience après votre commande, vos notes et commentaires nous aideront à améliorer nos services.
Les messages suivants ont été retranscrits tels quels, sauf pour une éventuelle correction orthographique.
Pour des raisons de confidentialité, les noms sont partiellement masqués. Suite à une mise à jour majeure de notre boutique, les commentaires antérieurs à 2019 ne sont plus disponibles.
La note de l'article Couteau Laguiole personnalisé est de 4.6/5 calculée à partir de 340 avis.
76% (260 avis)
16% (55 avis)
4% (14 avis)
1% (3 avis)
2% (8 avis)
3/5 2 ème couteau acheté super dommage que l'étui n'est plus ou pas personnalisé comme le mon premier achat.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, ceci est provisoire suite à une rupture imprévu chez notre fournisseur d'étuis en cuir durant cette période exceptionnelle.
Veuillez nous excuser pour ce changement.
Nous vous invitons à consulter les photos ainsi que la fiche technique lors de chaque nouvelles commandes.
3/5 Joli couteau fidèle à la description.
3/5 L'article est bien
3/5 Produit conforme à la commande, mais du retard pour la livraison
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez nous excuser pour le retard de notre prestataire de livraison. Nous procédons immédiatement à une réclamation afin d'obtenir un dédommagement.
3/5 Jolie, conforme à l'image. Une boîte où écrin aurait été parfait pour compléter ce cadeau
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous vous remercions pour cette remarque pertinente.
En effet, pour le moment il n'y a que l'étui. Et nous travaillons actuellement avec nos partenaires à l'élaboration d'une boîte afin de présenter l'étui.
3/5 Jolie produit
3/5 Petite housse parfaite mais couteau rayé, dommage !
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Pouvez-vous svp nous envoyer une photo afin de voir ce qui a pu se produire et ainsi améliorer nos produits. Nous ferons alors le nécessaire pour votre commande.
3/5 Semble de très bonne qualité au premier abord. Couteau livré seul, il manque l'étui prévu.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, nous n'avions plus d'étuis durant cette période de Noël ou tous notre stock a été épuisé très rapidement.
Celui-ci vous a donc été expédié séparément. Veuillez nous en excuser.
3/5 Pour la première fois sur le site je suis satisfait de l'achat et de la prestation merci
3/5 Bon produit,seul inconvénients le produit est dans un petit emballage en carton et l'étui en cuir pour ranger le couteau à une trace de coupures
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez nous excuser pour ce défaut qui nous a échappé.
Un nouvel étui vous a été expédié.
3/5 Très beau en espérant que la gravure tienne longtemps
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Pas d'inquiétude !
L'inscription ne peu pas s'effacer tant que votre couteau sera entretenu comme il se doit car celle-ci et brulé dans la masse au laser CO2.
3/5 Beau couteau
3/5 Bien, mais gravure sur la pochette pas centré.
Dommage
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Malgré nos control qualité avant chaque expédition il est en effet possible qu'un problème nous échappe.
Merci de nous envoyer une photo par email afin de vous renvoyer l'article.
3/5 Très beau produit malgré qu'à se prix là je m'attendais à se que se soit gravé et non dessiné.... J'espère qu'avec le temps sa ne s'effacera pas.....
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Il ne s'agit pas d'une impression mais d'un marquage au laser CO2 lui procurant une tenue égale à une gravure. Le métal est en effet brûlé grâce à une réaction chimique entre le CO2 et un réactif lui conférant ce rendu noir visible sur les photos de présentation et pour une définition supérieur à une gravure.
Le marquage est par conséquent définitif !
